R
Rokon
Guest
Империал Строй - если Вы планируете заказать у них ремонт - откажитесь от этой идеи. Не повторяйте наших ошибок! Находятся они по адресу проезд Соломенной Сторожки дом 5, корпус 1. Мы заказали ремонт в Империал Строй в марте этого года, они квартиру сдали в апреле. Сроки выдержали. Это единственный плюс. Все остальное в Империал Строй - просто тихий ужас.
1. Развод по деньгам. Выглядит это так: к Вам приезжает сметчик, Вы обсуждаете объем работ, Вам считают стоимость и ее оглашают. Нас стоимость устроила, мы согласились. По факту при подписании договора в смете части мелких работ не оказалось. Но эти работы обсуждались со сметчиком на объекте и была оглашена стоимость вместе с ними. Мелкие работы - это, например, при проведении малярных работ в квартире заодно махнуть кисточкой по оконной деревянной раме. На вопрос, а почему эти просьбы не учтены в смете, нам ответили, что это - сущая мелочь, которую выполнят на нашем объекте по умолчанию. Поскольку речь шла о ремонте всей квартиры целиком, включая кухню и санузел, то мы согласились, что такая мелочовка не стоит марания бумаги. А зря! В смете Империал Строй надо прописывать каждый чих, нет, даже каждый пук рабочих. Потому что рабчие будут постоянно цыганить деньги под предлогом: "А в смете этого нет, но мы Вам можем сделать за отдельную плату".
2. На нашем объекте работали мастера Альбина и Алексей. На сайте Империал Строй среди прочих рекламных речевок указано конкурентное преимущество - ремонт выполняют граждане РФ. Конкретно эти граждане РФ ремонтировать квартиры не умеют и работать нормально не хотят. Срок ремонта был дан - месяц. Они приезжали на объект в 12.00 и уезжали с него в 17.00. А за неделю до срока сдачи стали делать все "в ускоренном режиме", то есть тяп-ляп кое-как. Плюс мастерам - это семья - понадобилось за несколько дней до окончания ремонта уехать в свой город, хотя это время они должны были потратить на выполнение работы КАЧЕСТВЕННО.
3. Нам сдавали объект за три дня до срока сдачи по договору. Ряд работ еще на было выполнено, но мы полностью оплатили под "честное слово" - вот сегодня не успели, но завтра днем обязательно доделаем. Надо ли говорить, что ни на следующий день, ни потом - уже ничего не доделывалось? Наш объект находится в 20 км от Москвы, сами мы живем в Москве, сдавали нам объект уже поздним вечером - и приезжать на объект на следующий день, проверять доработки и тогда уже оплачивать их - не было никакой возможности. Мы же тоже работаем.
4. Результаты ремонта квартиры компанией "Империал Строй" таковы: 1. Нам неправильно сделали проводку электрики. В розетку включаешь электроприбор, на кухне загорается от него свет. 2. Ковролин пошел через некоторое время волнами. 3. Линолеум в коридоре за мастерами пришлось перестеливать. То есть покупать новый, самим его резать, стелить и так далее. Эти мастера постелили на пол резаный линолеум! На площади 3х3 квадратных метра линолеум лежал из трех отдельных кусков. Объяснение - им не хватило линолеума. Притом, нас даже не предупредили об этом. Просто поставили перед фактом: вот, мы постелили. К слову сказать, покупку строй- и отделочных материалов совершали в присутствии мастера. Она же, Альбина, говорила необходимое количество, в том числе по линолеуму. 4. Ковролин нам тоже постелили резаным. В одной комнате 15 кв. метров на ковролине - не один, - два!!!! грубых пореза. Ответ тот же самый: нам не хватило. 5. Нам делали сантехнику на кухе, в ванной, туалете. Сантехнику в ванной пришлось переделывать, потому что дико тек новый смеситель. Они при установке умудрились не поставить прокладку. Смеситель пришлось снимать и ставить заново. 6. Нам красили стены в ванной. Не прошло и месяца - краска на стенах пошла большими пузырями. В "Империал строй" есть такая замануха, как гарантия. Это неправда. Гарантийный ремонт они не делают под любыми предлогами. К нам даже подъезжала мастер, которая делала ремонт, посмотрела, что, действительно, "многое недоработано", устроила скандал - что ничего она делать не будет, хлопнула дверью и ушла. Все!!!! На этом гарантия кончилась. 7. Нам пришлось перекрашивать окна.
5. Очень внимательно читайте договор "Империал Строй". По нему они не несут ответственности за работу своих мастеров. Например, в "Империал Строй" не стали вносить пункт об их ответственности, в случае, если во время ремонтных работ в сан. узле произойдет затопление соседей. Если в "Империал Строй" все мастера такие - то понятно, почему они за них ручаться не могут.
6. Возникла недосдача строй материалов на объекте. Мастер от "Империал Строй" при премке товара из Леруа Мерлен подписал, что все соответствует накладной на товар. По факту многих вещей не хватило. Мы разбирались с Леруа о непоставке этого товара - нам показали запись, как наш габаритный товар (ни с чем не перепутаешь) загружают в машину, и она с ним отъезжает. Мастера на объекте подписались под тем товаром, который водитель им выгрузил. По факту некоторых позиций, за которые мастера подписывались, на объекте мы не нашли. На вопросы "а куда оно могло деться из квартиры" - мастера включали дураков и говорили "знать не знаем, ведать не ведаем". Недостача материалов была на сумму шесть тысяч с копейками. Несмотря на это - мы оплатили всю сумму по договору полностью. Кстати, в договоре "Империал Строй" - есть пункт, что мастера ответственны за приемку товара. Но в "Империал Строй" на этот пункт и на гарантию по договору чихать хотели.
7. В ванной мастера не смогли прикрепить раковину на стандратное крепление - уголок. И купили в магазине пьедестал за 1 500 рублей. Мы согласились оплатить пьедестал после завершения недоработок на объекте. От нас требовали мастера оплатить пьедестал в момент сдачи объекта, давая честное слово, что вот завтра днем придем и все-все доделаем. Мы ответили, что когда доделаете - тогда и получите. Как уже выше говорилось, никто ничего доделывать не стал. Самое интересное, что после всех расходов, связанных с полным ремонтом квартиры, эти полторы тысячи - кошкины слезы, просто копейки. Тем более, недостача гораздо больше. Мы бы заплатили эти деньги хотя бы уже после гарантийного ремонта. Нет, нифига. Гарантийного ремонта "Империал Строй" не сделал.
Это вкратце, без воды, вся конкретика. А если вдаваться в лирику - то можно еще много написать об общем впечатлении от работы ремонтной компании "Империал Строй". В общем, хотите заказать ремонт - делайте это у кого угодно, только не в "Империал Строй"!
1. Развод по деньгам. Выглядит это так: к Вам приезжает сметчик, Вы обсуждаете объем работ, Вам считают стоимость и ее оглашают. Нас стоимость устроила, мы согласились. По факту при подписании договора в смете части мелких работ не оказалось. Но эти работы обсуждались со сметчиком на объекте и была оглашена стоимость вместе с ними. Мелкие работы - это, например, при проведении малярных работ в квартире заодно махнуть кисточкой по оконной деревянной раме. На вопрос, а почему эти просьбы не учтены в смете, нам ответили, что это - сущая мелочь, которую выполнят на нашем объекте по умолчанию. Поскольку речь шла о ремонте всей квартиры целиком, включая кухню и санузел, то мы согласились, что такая мелочовка не стоит марания бумаги. А зря! В смете Империал Строй надо прописывать каждый чих, нет, даже каждый пук рабочих. Потому что рабчие будут постоянно цыганить деньги под предлогом: "А в смете этого нет, но мы Вам можем сделать за отдельную плату".
2. На нашем объекте работали мастера Альбина и Алексей. На сайте Империал Строй среди прочих рекламных речевок указано конкурентное преимущество - ремонт выполняют граждане РФ. Конкретно эти граждане РФ ремонтировать квартиры не умеют и работать нормально не хотят. Срок ремонта был дан - месяц. Они приезжали на объект в 12.00 и уезжали с него в 17.00. А за неделю до срока сдачи стали делать все "в ускоренном режиме", то есть тяп-ляп кое-как. Плюс мастерам - это семья - понадобилось за несколько дней до окончания ремонта уехать в свой город, хотя это время они должны были потратить на выполнение работы КАЧЕСТВЕННО.
3. Нам сдавали объект за три дня до срока сдачи по договору. Ряд работ еще на было выполнено, но мы полностью оплатили под "честное слово" - вот сегодня не успели, но завтра днем обязательно доделаем. Надо ли говорить, что ни на следующий день, ни потом - уже ничего не доделывалось? Наш объект находится в 20 км от Москвы, сами мы живем в Москве, сдавали нам объект уже поздним вечером - и приезжать на объект на следующий день, проверять доработки и тогда уже оплачивать их - не было никакой возможности. Мы же тоже работаем.
4. Результаты ремонта квартиры компанией "Империал Строй" таковы: 1. Нам неправильно сделали проводку электрики. В розетку включаешь электроприбор, на кухне загорается от него свет. 2. Ковролин пошел через некоторое время волнами. 3. Линолеум в коридоре за мастерами пришлось перестеливать. То есть покупать новый, самим его резать, стелить и так далее. Эти мастера постелили на пол резаный линолеум! На площади 3х3 квадратных метра линолеум лежал из трех отдельных кусков. Объяснение - им не хватило линолеума. Притом, нас даже не предупредили об этом. Просто поставили перед фактом: вот, мы постелили. К слову сказать, покупку строй- и отделочных материалов совершали в присутствии мастера. Она же, Альбина, говорила необходимое количество, в том числе по линолеуму. 4. Ковролин нам тоже постелили резаным. В одной комнате 15 кв. метров на ковролине - не один, - два!!!! грубых пореза. Ответ тот же самый: нам не хватило. 5. Нам делали сантехнику на кухе, в ванной, туалете. Сантехнику в ванной пришлось переделывать, потому что дико тек новый смеситель. Они при установке умудрились не поставить прокладку. Смеситель пришлось снимать и ставить заново. 6. Нам красили стены в ванной. Не прошло и месяца - краска на стенах пошла большими пузырями. В "Империал строй" есть такая замануха, как гарантия. Это неправда. Гарантийный ремонт они не делают под любыми предлогами. К нам даже подъезжала мастер, которая делала ремонт, посмотрела, что, действительно, "многое недоработано", устроила скандал - что ничего она делать не будет, хлопнула дверью и ушла. Все!!!! На этом гарантия кончилась. 7. Нам пришлось перекрашивать окна.
5. Очень внимательно читайте договор "Империал Строй". По нему они не несут ответственности за работу своих мастеров. Например, в "Империал Строй" не стали вносить пункт об их ответственности, в случае, если во время ремонтных работ в сан. узле произойдет затопление соседей. Если в "Империал Строй" все мастера такие - то понятно, почему они за них ручаться не могут.
6. Возникла недосдача строй материалов на объекте. Мастер от "Империал Строй" при премке товара из Леруа Мерлен подписал, что все соответствует накладной на товар. По факту многих вещей не хватило. Мы разбирались с Леруа о непоставке этого товара - нам показали запись, как наш габаритный товар (ни с чем не перепутаешь) загружают в машину, и она с ним отъезжает. Мастера на объекте подписались под тем товаром, который водитель им выгрузил. По факту некоторых позиций, за которые мастера подписывались, на объекте мы не нашли. На вопросы "а куда оно могло деться из квартиры" - мастера включали дураков и говорили "знать не знаем, ведать не ведаем". Недостача материалов была на сумму шесть тысяч с копейками. Несмотря на это - мы оплатили всю сумму по договору полностью. Кстати, в договоре "Империал Строй" - есть пункт, что мастера ответственны за приемку товара. Но в "Империал Строй" на этот пункт и на гарантию по договору чихать хотели.
7. В ванной мастера не смогли прикрепить раковину на стандратное крепление - уголок. И купили в магазине пьедестал за 1 500 рублей. Мы согласились оплатить пьедестал после завершения недоработок на объекте. От нас требовали мастера оплатить пьедестал в момент сдачи объекта, давая честное слово, что вот завтра днем придем и все-все доделаем. Мы ответили, что когда доделаете - тогда и получите. Как уже выше говорилось, никто ничего доделывать не стал. Самое интересное, что после всех расходов, связанных с полным ремонтом квартиры, эти полторы тысячи - кошкины слезы, просто копейки. Тем более, недостача гораздо больше. Мы бы заплатили эти деньги хотя бы уже после гарантийного ремонта. Нет, нифига. Гарантийного ремонта "Империал Строй" не сделал.
Это вкратце, без воды, вся конкретика. А если вдаваться в лирику - то можно еще много написать об общем впечатлении от работы ремонтной компании "Империал Строй". В общем, хотите заказать ремонт - делайте это у кого угодно, только не в "Империал Строй"!
